Wsparcie

Masz pytanie, coś nie działa albo chcesz podrzucić pomysł? Napisz — czytamy wszystko i zwykle odpowiadamy w ciągu 2–3 dni roboczych.

Kontakt

Najszybciej mailem: kontakt@justmyday.app. Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz też w FAQ na stronie głównej.

Powiadomienia nie przychodzą

Pingi to serce aplikacji, więc gdy milczą, sprawdź po kolei:

• zgoda na powiadomienia: Ustawienia iOS → Just My Day → Powiadomienia — muszą być włączone (i najlepiej „Dźwięki" oraz „Plakietki”),
• tryb skupienia / nie przeszkadzać: upewnij się, że Just My Day nie jest wyciszone w aktywnym trybie skupienia,
• godziny ciszy i liczba pingów: w aplikacji (Profil → Powiadomienia) sprawdź, czy okno ciszy nie obejmuje całego dnia i czy liczba pingów jest większa niż zero,
• oszczędzanie energii: włączony tryb niskiego zużycia energii potrafi opóźniać powiadomienia — wyłącz go na próbę,
• połączenie: pingi przychodzą przez internet — sprawdź zasięg Wi-Fi lub danych.

Jeśli mimo to jest cisza, napisz do nas — dołącz model iPhone’a i wersję iOS, a pomożemy.

Jak zgłosić błąd

Żebyśmy mogli szybko pomóc, dołącz do zgłoszenia:

• model iPhone’a i wersję iOS (Ustawienia → Ogólne → Informacje),
• wersję aplikacji (widoczna na dole ekranu Profil),
• krótki opis: co robisz krok po kroku i co się dzieje zamiast oczekiwanego efektu,
• zrzut ekranu lub nagranie, jeśli to możliwe.

Opinie w becie (TestFlight)

Testujesz betę? Opinię wyślesz na dwa sposoby:

• zrzut ekranu: zrób zrzut w aplikacji, stuknij jego miniaturę i wybierz „Udostępnij opinię beta” — trafi do nas razem ze szczegółami technicznymi,
• aplikacja TestFlight: otwórz TestFlight → Just My Day → „Wyślij opinię beta”.

Kopia twoich danych

Chcesz kopię całej historii (notki, zdjęcia, nagrania)? Napisz na kontakt@justmyday.app — przygotujemy paczkę i odeślemy link do pobrania.

Usuwanie konta

Konto usuniesz w aplikacji: Profil → Usuń konto. Usunięcie jest trwałe — znikają wszystkie notki, zdjęcia, nagrania i transkrypcje. Jeśli chcesz zachować kopię, poproś nas o nią przed usunięciem. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

Płatności i subskrypcja

Subskrypcję Just My Day Pro obsługuje App Store. Anulowanie: Ustawienia → [twoje imię] → Subskrypcje. Zwroty rozpatruje Apple na reportaproblem.apple.com. W sprawach subskrypcji możesz też napisać do nas — pomożemy się połapać.